Une équipe de recherche menée par les professeurs Jean-Pierre Gagné et Adriana Lacerda du Centre de recherche de l’Institut universitaire de gériatrie de Montréal a préparé un guide pour faciliter la communication dans des situations d’échange difficiles.

Ce guide, illustré d’images colorées et humoristiques, fut préparé par l’équipe de recherche du Centre de recherche de l’IUGM grâce à une subvention du programme Nouveaux Horizons pour les aînés. Il traite de plusieurs sujets permettant de mieux comprendre les difficultés que les personnes âgées, ainsi que toutes les personnes vivant avec une déficience auditive, vivent dans certaines situations de communication difficiles. Des stratégies permettant de minimiser les bris de communication y sont proposées.