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Le port de plus en plus fréquent du couvre-visage opaque dans les lieux publics à cause de la pandémie de COVID-19 a rendu la communication très difficile pour les personnes ayant des problèmes d’audition. En effet, la plupart de ces personnes dépendent de la lecture labiale (la lecture sur les lèvres) pour comprendre leurs interlocuteurs. Lorsqu’elles font face à une personne portant un couvre-visage opaque, parfois même derrière un plexiglass, la compréhension est quasi impossible. Mais il existe des solutions pour mieux communiquer.
Audition Québec est heureuse, grâce à ses divers partenariats, de pouvoir mettre à la disposition des commerçants, des employeurs, des entrepreneurs et du grand public des outils concrets, que vous retrouverez dans cette trousse.
Feuillet Des stratégies pour une meilleure communication dans les lieux publics avec les personnes ayant une déficience auditive.
- Résultat d’une collaboration entre le CIUSSS de la Capitale-Nationale et Audition Québec , ce document donne des conseils de base.
- Ces stratégies ont été discutées et ont fait l’objet d’un webinaire d’Audition Québec diffusé sur YouTube (voir la vidéo).
Feuillet Des stratégies pour une meilleure communication en contexte de soins avec les personnes ayant une déficience auditive.
- Préparé par le CIUSSS de la Capitale-Nationale, ce document s’adresse non seulement au personnel hospitalier, mais à une foule de professionnels du domaine des soins personnels.
Affiches : Avez-vous des difficultés à me comprendre avec mon masque?
Ces deux affiches sont le résultat d’une collaboration entre Audition Québec et l’organisme Maillon Vert qui a pour mission de promouvoir et permettre le virage des pharmacies (et autres commerces) afin qu’elles soient écoresponsables et socialement solidaires. Les affiches peuvent être imprimées et placées bien en vue au service à la clientèle, à l’accueil, aux caisses, etc. Elles sont disponibles en format 8,5 x 11 pouces et 5 x 7 pouces.
Guide 10 bonnes pratiques pour rendre accessible votre entreprise aux personnes malentendantes.
- Créé par l’Association des personnes avec une déficience de l’audition, grâce au financement de l’Office des personnes handicapées du Québec , ce guide pratique pour les entreprises contient plusieurs conseils qui vous aideront à rendre votre commerce ou votre lieu de travail vraiment inclusif.
Merci de soutenir la cause des personnes malentendantes du Québec.
L’équipe d’Audition Québec
