3) Le télétravail ne résout pas le problème de la gêne du bruit.
56 % des télétravailleurs se disent personnellement gênés. Pour 1 télétravailleur sur 2, la gêne du bruit pourrait leur faire fuir le présentiel. Contrairement à ce qui était pensé « Avant » le télétravail ne résout pas le problème du bruit.

4) Les sources de bruit ne sont pas uniquement le fait des bruits émanant de l’extérieur des locaux (mentionnés au total par 35 % des interviewés).

• En 1ère position, les comportements humains
• en 2e position les allers et venues (28 % du total des citations),
• en 3e position les conversations entre collègues (27 % du total des citations)
• et en 4e position les conversations téléphoniques (24 % du total des citations) devant les matériels.

Les scores sont quasiment systématiquement supérieurs chez les télétravailleurs réguliers (2 à 3 jours par semaine).

5) La gêne du bruit s’intensifie et pèse de plus en plus sur l’ambiance de travail.
Elle est jugée responsable :

• d’incompréhensions avec le management (48 % contre 36 % en 2019),
• de tensions au sein des équipes (41 % contre 31 % en 2019)
• et d’agressivité dans les échanges (45 % contre 32 % en 2019).

6) Les désordres santé vont au-delà de l’aspect professionnel et des impacts auditifs.
Pour les actifs interrogés, les nuisances sonores sont source de gêne de compréhension de la parole (48 %) ; sifflements, bourdonnements dans les oreilles (39 %) ; surdités (34 %).
Sont également évoqués, en proportion importante, les effets extra-auditifs du bruit (stress 56 % ; fatigue, lassitude 66 %). Là encore, les actifs du commerce sont particulièrement concernés.

7) Les solutions mises en place par les entreprises demeurent classiques et peu développées :

• réflexe PICB (Protecteurs Individuels Contre le Bruit) (28 %) ;
• sensibilisation (20 %) ;
• réaménagement des espaces existants (22 %).

Au final, la moitié des actifs déclarent qu’au moins une solution a été mise en place.

Les sources de bruit gênantes au travail

Les sources de bruit gênantes au travail sont multiples et se produisent à la fois à l’intérieur des locaux de travail qu’à l’extérieur. Parmi les sources de bruit considérées comme les plus gênantes sur le lieu de travail figurent :

• le bruit provenant de l’extérieur des locaux, souligné en premier par 21 % des interviewés
• les interactions humaines propres à la vie dans les locaux de travail : les allers et venues de personnes, les conversations entre collègues et les conversations téléphoniques ou en visioconférence
• les aspects plus techniques liés aux matériels utilisés (imprimantes, ordinateurs…) ne sont pas en reste puisque 14 % des actifs les citent en premier. Ils sont davantage subis par les ouvriers du fait des machines utilisées dans le cadre de leur travail, par les personnes travaillant dans le commerce et par celles travaillant dans les petites entreprises, les nuisances sonores se diffusant plus facilement dans des locaux plus petits.

Des conséquences négatives sur la santé

Les interviewés sont plus nombreux à souligner les répercussions négatives du bruit sur leur santé : « la fatigue, la lassitude et l’irritabilité » (66 %, +6pts vs septembre 2021) qui enregistre une progression significative ainsi que le « stress » (56 %, +1 point).

À ces risques psychologiques, s’ajoute pour une proportion moindre d’actifs mais avec un degré de danger plus accru, la « souffrance psychologique (mal être, anxiété, dépression) pointée par 38 % des interviewés (+2 pts).

Les conséquences négatives possibles du bruit sur l’audition sont également importantes et plus fortement mises en avant que ce soit via une gêne auditive caractérisée par une diminution momentanée de compréhension de la parole (48 %, +5 pts), les sifflements, bourdonnements d’oreilles (39 %, +1 point) et, à un degré moindre, le sentiment de surdités (34 %, +1 point).

Des mises en place de solutions par les employeurs encore timides