Recevoir une première prothèse auditive représente bien plus qu’un simple changement technologique. Pour plusieurs personnes malentendantes, il s’agit d’une étape marquante, souvent accompagnée d’émotions, d’adaptation et de nombreuses questions. C’est ce qui ressort du webinaire « Comment améliorer l’accompagnement des nouveaux utilisateurs de prothèses auditives et de leurs proches », organisé par l’Institut universitaire sur la réadaptation en déficience physique de Montréal le mois dernier.
Les audiologistes et chercheurs‑professeurs Mathieu Hotton et Victoria Duda y ont présenté les résultats de recherches portant sur l’expérience des premiers porteurs de prothèses auditives. Leur constat est clair : les appareils auditifs peuvent améliorer la communication et la qualité de vie, mais le succès de l’appareillage dépend aussi beaucoup de l’accompagnement offert avant, pendant et après l’adaptation.
Outre Mathieu et Victoria, l’équipe de recherche et de cliniciens est composée d’Alexandra Tessier, Élodie Latreille, Claire Croteau, Ronald Choquette, Mireille Tardif et Caroline Lafontaine, Normand Boucher, Marc-Olivier Blackburn, Claudia Côté, Laurie Cormier et Katherine Simoneau.
Les chercheurs rappellent qu’au Canada, seule une minorité de personnes ayant une perte auditive utilisent des prothèses auditives. Parmi celles qui en possèdent, certaines les portent très peu, voire pas du tout. Pourtant, les taux de satisfaction demeurent élevés chez les utilisateurs réguliers.
L’équipe a rencontré des adultes nouvellement appareillés, leurs proches ainsi que des professionnels de la santé auditive afin de mieux comprendre les obstacles et les facteurs facilitants. Plusieurs éléments ressortent. D’abord, la coordination entre les différents professionnels — audiologistes, audioprothésistes et médecins ORL — peut parfois être complexe pour les patients, surtout les personnes plus âgées. Certains participants ont mentionné avoir reçu des informations contradictoires ou avoir eu de la difficulté à comprendre le rôle de chacun.
Le soutien des proches apparaît également comme un facteur majeur. Les participants disent que l’encouragement de la famille et des amis aide à franchir le pas vers l’appareillage et à persévérer durant la période d’adaptation. Pourtant, plusieurs proches interrogés affirment avoir été peu impliqués dans le processus et auraient souhaité recevoir davantage d’informations et de soutien.
Les attentes réalistes jouent aussi un rôle essentiel. Les chercheurs soulignent que certaines personnes s’attendent à retrouver une audition « normale » immédiatement après l’appareillage. Or, l’adaptation demande du temps. Comprendre les bénéfices, mais aussi les limites des prothèses auditives, aide à réduire les déceptions et favorise une utilisation plus régulière.
Les participants ont également insisté sur l’importance des stratégies de communication, du suivi professionnel et de l’accès à de l’information claire concernant les services disponibles. Plusieurs souhaiteraient recevoir davantage d’accompagnement avant même la remise des appareils auditifs.
LE GROUPE « PREMIERS PORTEURS »
Le webinaire présentait aussi une initiative développée à l’Institut Raymond-Dewar : un groupe destiné aux « premiers porteurs » (Sourdine Magazine avait publié un article à ce sujet dans l’édition de septembre 2024). Cette intervention de groupe, animée par des audiologistes et une psychoéducatrice, permet aux nouveaux utilisateurs de mieux comprendre leur perte auditive, de manipuler leurs appareils, d’échanger avec d’autres participants et de développer des stratégies concrètes pour le quotidien.
Les résultats préliminaires sont encourageants. Les participants ont rapporté une amélioration de leur confiance, de leur communication et de leur sentiment d’efficacité dans l’utilisation des prothèses auditives. Les ateliers ont aussi été très appréciés pour leur approche humaine et interactive.
Au-delà de la technologie elle-même, ce webinaire rappelle une réalité importante : l’appareillage auditif est avant tout un processus humain. Être bien accompagné, se sentir écouté et pouvoir compter sur son entourage peut faire toute la différence dans l’adaptation à une nouvelle réalité auditive.
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