Service Relais par téléscripteur de Bell

Le service Relais par téléscripteur de Bell assure les services de télécommunications pour les personnes sourdes ou malentendantes et celles atteintes d’un trouble de la parole. Du personnel qualifié sert d’intermédiaire pour rendre possibles les appels. Les téléphonistes du service Relais par téléscripteur de Bell sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Bien communiquer

La surdité peut entraîner des difficultés à entendre les sons et à comprendre la parole, ce qui peut varier en fonction de la gravité de la surdité et des contextes. Léonie Dauphinais, orthophoniste, présente des pistes de solution.

Par où commencer

Se procurer une aide auditive n’est pas une démarche banale et c’est pourquoi il est important d’être bien entouré et encadré par les différents professionnels de la santé interpellés. Voici leur rôle.

Allez au théâtre… et comprendre la pièce!

Le Théâtre du Rideau-Vert a entamé l’an dernier un ambitieux projet d’accessibilité universelle. Jeanne Choquette est allée tester les mesures mises en place pour accommoder notamment les personnes malentendantes et celles qui s’expriment en langue des signes québécoise (LSQ).

Qu’est-ce que la langue parlée complétée (LPC)?

La lecture labiale, qui sert souvent à compenser une perte auditive, comporte ses limites car certains sons sont difficiles à distinguer lorsque les lèvres sont dans la même position. Un système de codes, le langage parlé complété (ou langue française parlée complétée lorsqu’on parle du français) permet de pallier ces difficultés.

D’excellents ambassadeurs pour Audition Québec!

uatre membres d’Audition Québec se sont rendus le 23 août 2023 à l’École d’orthophonie et d’audiologie (EOA) de l’Université de Montréal, pour livrer de vibrants témoignages devant une nouvelle cohorte de futurs audiologistes.

Les héros de la Fondation RÉA

La troisième remise annuelle des bourses de la Fondation RÉA, qui s’est tenue le 30 août 2023, va permettre à 15 jeunes Québécois aux handicaps physiques variés d’amorcer ou de poursuivre des études professionnelles, collégiales et universitaires.

Que sont les aides techniques à l’audition?

Les aides techniques à l’audition englobent trois groupes, soit les aides de contrôle de l’environnement, les aides de suppléance à l’audition et les aides de connectivité. Plus d’informations sont disponibles à la page Aides techniques à l’audition.

Où puis-je trouver un interprète LSQ?

Nous vous recommandons de consulter la liste des services d’interprètes en LSQ  du site du Réseau québécois pour l’inclusion sociale des personnes sourdes et malentendantes (REQIS).

Où puis-je trouver des cours de lecture labiale?

La plateforme LireSurLesLèvres est maintenant en ligne! Elle est accessible sans frais aux membres. Si vous n'êtes pas déjà membre, vous pouvez le devenir gratuitement en choisissant la catégorie Membre sympathisant (gratuit) ou Membre VIP (30 $ par année). Certains centres de réadaptation avec un programme sur la déficience auditive offrent des cours en présentiel.

Est-ce qu’il existe des applications mobiles pour contrôle de l’environnement (sonnerie, alarme d’incendie, etc.) ?

Certaines apps servent à détecter des sons critiques comme une sonnerie (porte ou moniteur de bébé) ou une alarme incendie. Elles font vibrer votre téléphone ou votre montre intelligente.

Le plus simple est d’utiliser les fonctions intégrées d’accessibilité du téléphone. Sur iPhoneSound Recognition peut détecter une alarme incendie, une sonnette, ou un bébé qui pleure et envoyer une notification pouvant vibrer; sur AndroidSound Notifications fait la même chose avec des sons comme alarmes, sonnette, bébé, et bruit de frappe.

  • iPhone : activez Réglages > Accessibilité > Reconnaissance des sons; vous pouvez choisir des sons comme alarme incendieportebébé qui pleure.

  • Android : activez Paramètres > Accessibilité > Sound Notifications; vous pouvez sélectionner smoke/fire alarmsdoorbell ringingbaby sounds et plus.

  • Montre : si votre téléphone peut vibrer, la montre peut souvent relayer l’alerte de notification selon le modèle et ses réglages, mais la base la plus fiable reste le téléphone lui-même.

D’autres apps permettent de recevoir des alertes du systèmes de sécurité que vous aurez installé dans votre domicile et qui sera connecté sur votre téléphone.

Les plus simples à installer sont souvent celles qui utilisent un scan de code QR et une connexion Wi‑Fi 2.4 GHz, car la configuration se fait directement dans l’app.

  • iPhone : Kidde (payante et en anglais) si vous voulez une app dédiée, ou HomeKit / Maison si vous préférez une intégration Apple plus simple.

  • Android : X-Sense Home Security est un bon choix simple si vous partez d’un détecteur X-Sense compatible.

À noter que nous n’avons pas testé ces systèmes. Cette page a été mise à jour le 6 avril 2026, en utilisant le robot conversationnel Perplexity. La technologie évoluant tellement vite, assurez-vous de faire une recherche avant d’acheter un système.

Comment se procurer des aides de suppléance à l’audition ?

Si vous êtes suivi en audiologie, l’audiologiste pourra évaluer vos besoins et vérifier votre éligibilité à des aides de suppléances couvertes par la RAMQ, la CNESST ou les Anciens combattants du Canada. L’audiologiste transférera la demande à l’organisme pertinent. 

Si vous dépendez de la RAMQ, elle sera traitée par le Centre de réadaptation de votre région. Voir la liste ici. Le Centre vous contactera ensuite pour l’installation.  Ils offrent aussi plusieurs services spécialisés liés à ces aides (alarme incendie et alarme téléphone). 

Si vous n’avez pas accès à ces aides, vous pouvez également consulter les produits de l’entreprise Oreille Bionique ou de la Société canadienne de l’ouïe.

Vous pouvez consulter notre guide Les aides de suppléances à l’audition en milieu de travail.

J’ai des difficultés de compréhension au téléphone, quels appareils puis-je utiliser ?

Si vous êtes suivis en audiologie ou en centre de réadaptation, l’audiologiste pourra évaluer vos besoins en aides de suppléances. Pour certains, un téléphone amplifié conviendra, alors que pour d’autres l’utilisation d’applications d’appels vidéos ou de messages textes sera plus adéquat. Plusieurs autres options sont disponibles. La Société canadienne de l’ouïe a une excellente sélection d’appareils téléphoniques amplifiés

Aller au contenu principal