Lorsque vous constatez qu’il y a des failles dans le sous-titrage, n’hésitez pas à contacter la personne ressource à cet effet. Il s’agit de Madame Isabelle Guay, cheffe des opérations – sous-titrage codé. Vous pouvez la joindre par courriel au : isabelle.guay@radio-canada.ca

Récemment, le sous-titrage pour l’émission Discussion avec mes parents était manquant une phrase sur deux et parfois complètement absent pendant plusieurs minutes de l’émission.

J’ai informé Madame Guay de la situation et après plusieurs recherches auprès des ingénieurs, ils ont résolu le problème qui consistait en un mauvais encodage des fichiers.

Je dois souligner qu’en général le sous-titrage est bien fait pour les émissions préenregistrées. Toutefois pour les émissions en direct, comme, par exemple, Tout le monde en parle, c’est plus difficile à suivre, car le sous-titrage ne suit pas toujours au même rythme que la parole.