TABLE DES MATIÈRES
- Aides de suppléance à l’audition
- Prothèses auditives
- Lecture labiale
- Implants cochléaires
- Ressources des spécialistes en audition
- Services d’Audition Québec
- Logiciels de sous-titrage
- Salles de cinéma et de spectacles équipées d’un système d’aide à l’audition
- Langue des signes québécoises (LSQ)
- Emploi en situation d’handicap auditif
- Droits
- Acouphènes
- Autres
Aides de suppléances à l'audition
Les aides techniques à l'audition englobent trois groupes, soit les aides de contrôle de l’environnement, les aides de suppléance à l’audition et les aides de connectivité.
Plus d'informations sont disponibles à la page Aides techniques à l'audition.
Si vous êtes suivi en audiologie, l'audiologiste pourra évaluer vos besoins et vérifier votre éligibilité à des aides de suppléances couvertes par la RAMQ, CNESST ou Anciens combattants du Canada. L’audiologiste transférera la demande à l’organisme pertinent.
Si vous dépendez de la RAMQ, elle sera traitée par le Centre de réadaptation de votre région. Voir la liste ici . Le Centre vous contactera ensuite pour l'installation. Ils offrent aussi plusieurs services spécialisés liés à ces aides (alarme incendie et alarme téléphone).
Si vous n’avez pas accès à ces aides, vous pouvez également consulter les produits de l'entreprise Oreille Bionique ou de la Société canadienne de l’ouïe.
Oui, les produits Apple possèdent des applications mobiles (Sound Alert) ou peuvent être configurés dans les paramètres . Les produits Android ont aussi des applications mobiles (Visualfy - en anglais). L'application Live Transcribe de Google est disponible pour les deux types de technologies.
Si votre degré de surdité est assez sévère, il est possible que vous puissiez l'obtenir par la RAMQ auprès du service audiologique d'un centre de réadaptation de votre région . Vous pouvez également consulter les produits de l'entreprise Oreille Bionique ou de la Société canadienne de l'ouïe.
Si votre degré de surdité est assez sévère, il est possible que vous puissiez l'obtenir par la RAMQ auprès du service audiologique d'un centre de réadaptation de votre région . Sinon, vous pouvez également consulter la boutique de la Société canadienne de l'ouïe ou des boutiques en ligne.
Si votre degré de surdité est assez sévère, il est possible que vous puissiez l'obtenir par la RAMQ auprès du service audiologique d'un centre de réadaptation de votre région . Sinon, vous pouvez consulter les produits de l'entreprise Oreille Bionique ou de la Société canadienne de l'ouïe.
ésSi vous êtes suivis en audiologie ou en centre de réadaptation, l'audiologiste pourra évaluer vos besoins en aides de suppléances. Pour certains, un téléphone amplifié conviendra, alors que pour d'autres l'utilisation d'applications d'appels vidéos ou de messages textes sera plus adéquat. Plusieurs autres options sont disponibles. La Société canadienne de l'ouïe a une excellente sélection d'appareils téléphoniques amplifiés
Les aides peuvent être remboursées par la RAMQ, la CSST ou les Anciens combattants du Canada, si votre perte auditive le justifie. L’audiologiste remplira alors le formulaire nécessaire. Sinon, les aides de suppléance sont assez coûteuses.
Vous pouvez consulter les produits de l'entreprise Oreille Bionique ou de la Société canadienne de l’ouïe et notre guide Les aides de suppléances à l'audition en milieu de travail.
Si votre degré de surdité est assez sévère, il est possible que vous puissiez l'obtenir par la RAMQ auprès du service audiologique d'un centre de réadaptation de votre région . Vous pouvez également explorer les application mobiles pour la détection de sons de l'environnement.
Prothèses auditives
L’ Association des personnes avec une déficience de l'audition (APDA) est responsable du Service d'une oreille à l’autre . Ce service vient en aide aux personnes à faible revenu qui ne sont pas entièrement couvertes par une assurance publique ou privée. Vous pouvez déposer des prothèses auditives, des aides de suppléances à l'audition et des accessoires auditifs à un point de dépôt de l'APDA.
Il est recommandé de voir son audioprothésiste. Il y a parfois une garantie du manufacturier d’un an sur la perte et/ou le dommage sur les prothèses. Habituellement, elle s'accompagne d'un déductible et l'audioprothésiste peut également exiger des honoraires, car il doit refaire la programmation. Si vous possédez une police d'assurance habitation de type "tout risque", les prothèses et le déductible devraient être assurées, selon son contrat.
Selon les renseignements obtenus auprès du Bureau d’assurance du Canada, Option Consommateur et une clinique audioprothésiste, il est difficile d’obtenir une assurance pour les prothèses auditives sans police d'assurance habitation. Il est recommandé de contacter la clinique qui vous a procuré ces appareils afin d'obtenir, si possible, une assurance.
Les audioprothésistes offrent souvent de meilleurs prix à leurs clients. Les magasins ayant une section pharmacie offrent des piles à prix variables. Pour les pharmacies, il est pertinent de vérifier la date d’expiration sur l’emballage.
Pour choisir le modèle, il faut prendre en considération plusieurs facteurs: votre audition (son degré, sa configuration, vos performances auditives résiduelles), vos activités (travail, loisirs, sports), vos attentes envers l’appareil auditif, votre budget, etc. Il est préférable d'en discuter avec un professionnel de la santé auditive en clinique privée ou en centre de réadaptation.
Pour vous préparer à cette rencontre, vous pouvez lire l’article Comment choisir son audioprothésiste et sa clinique
Chaque compagnie a ses forces et faiblesses, Les différentes marques de prothèses peuvent offrir un type de son différent. Il est important de prendre en compte votre préférence personnelle au son. Votre audioprothésiste pourra vous informer des différents choix qui s'offrent à vous.
Plusieurs facteurs sont à considérer avant d’acheter des prothèses auditives à l’extérieur du Québec. Les modèles vendus en Ontario, dans une clinique d’audiologie/d’audioprothèse, sont souvent les mêmes que ceux disponibles au Québec.
Toutefois, pour une question de responsabilité professionnelle, il est souvent difficile, voire impossible de faire ajuster ses appareils dans une autre clinique que celles où ils ont été achetés. Donc, si vous achetez dans une autre province, vous pourriez devoir y retourner pour les ajustements.
Le choix est le vôtre, bien entendu, mais il est recommandé de faire vos recherches et de bien vous informer afin de prendre votre décision. (Voir la page Qui consulter?)
Au Québec, le prix de vente comprend les honoraires de l’audioprothésiste et couvre d’autres services d’après-vente. Avec l’achat à l'extérieur du Québec, il faut débourser les frais d’honoraires de votre audioprothésiste pour les ajustements (ou de consulter un audiologiste en centre de réadaptation pour un ajustement et un accompagnement d’habituation à l’appareillage gratuits).
Vous pouvez consulter le reportage de Radio-Canada: Pourquoi doit-on payer les prothèses auditives plus cher qu’ailleurs?
En raison du prix élevé des prothèses auditives, il est recommandé de considérer les modèles offerts par la RAMQ. En discutant avec l’audioprothésiste de vos besoins, tant au niveau de votre perte auditive que de votre style de vie, elle pourra vous guider dans votre choix. Évidemment, votre budget est un facteur important.
Une des différences entre les prothèses dites “privées” et celles offertes par la RAMQ est dans le niveau technologique plus avancé offert par les prothèses auditives « privées ». Toutefois, plusieurs porteurs des prothèses RAMQ en sont satisfaits. Notez que les modèles offerts changent régulièrement et sont plus récents.
Finalement, en raison de leur style de vie et de leurs besoins, il y a des personnes qui préfèrent payer pour des prothèses haut de gamme; cela reste votre choix.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter ces articles.
Choisir ses prothèses auditives
Le programme des aides auditives de la régie d'assurance maladie du Québec (RAMQ)
La plainte principale au sujet des prothèses auditives est au niveau de l’amplification des bruits ambiants pour les nouveaux porteurs. L’appareil auditif n’est pas le problème, c’est l’adaptation à l’amplification qui demande des semaines de port, voire des mois.
Il existe plusieurs stratégies qui permettent de s’adapter graduellement mais efficacement à l’appareillage auditif.
- Commencer doucement, en portant les prothèses dans le silence, chez soi, en premier lieu.
- Éventuellement, commencer à sortir pour s’exposer graduellement aux bruits en public, toujours selon la limite de confort.
- Commencer avec un volume plus bas et le monter graduellement, quand on se sent prêt, jusqu’au volume par défaut.
- L’audioprothésiste peut aussi faire des ajustements plus graduels pour faciliter l’adaptation.
- Les stratégies de communication sont un outil indispensable pour toute personne malentendante. Voir les liens sous Communiquer au quotidien
Les services offerts et les coûts peuvent varier un peu d’un endroit à l’autre. Il est important de s’informer sur ce qui est inclus ou pas.
Les grandes bannières offrent généralement les services des trois professionnels de l'audition : ORL, audiologiste, audioprothésiste.
L'audioprothésiste peut faire un test de dépistage, mais l'audiologiste fait une évaluation auditive plus complète. Il fait un rapport de vos besoins, peut faire des recommandations pour diverses, dont des aides de suppléance à l’audition ou d’autres, selon vos besoins.
Comme dans toute relation professionnelle, il est primordial de vous assurer d’avoir confiance à la personne que vous consulterez.
Avant de prendre votre décision, il est important de bien vous informer. Pour ce faire, vous pouvez
- Consulter notre page Par où commencer?
- · Lire l’article Comment choisir son audioprothésiste et sa clinique?
Si vous avez un compte Facebook, nous vous recommandons de consulter le groupe Personnes malentendantes et sourdes oralistes (Québec et francophonie) .
Plusieurs facteurs sont à considérer avant d'acheter des prothèses auditives à l'extérieur du Québec. Le choix est le vôtre. Il est recommandé de consulter différents professionnels de l'audition afin de mener votre décision (Voir la page Qui consulter )
Les prix peuvent varier, donc il est préférable de s'informer auprès de plusieurs professionnels de l'audition.
Vous pouvez consulter notre guide Bien s'équiper en aides auditives , qui détaille les démarches à suivre avant de faire cet achat important.
Nous vous recommandons de consulter la section Admissibilité au programme d’aides auditives de la RAMQ à la page Prix et financement des aides auditives de notre site.
Aussi, vous pouvez aussi obtenir plus de détails sur la révision d'une décision de la RAMQ .
Lecture labiale
La plateforme LireSurLesLèvres est maintenant en ligne! Elle est accessible sans frais aux membres. Si vous n'êtes pas déjà membre, vous pouvez le devenir gratuitement en choisissant la catégorie Membre sympathisant.
Implants cochléaires
Une référence d'un spécialiste de l'audition (audiologiste, audioprothésiste, ORL) est requise pour déposer une demande.
Ressources des spécialistes en audition
Tout travailleur social (TS) doit être accessible peu importe sa clientèle. Alors, un TS pour sourds ou malentendants travaillera avec un interprète (LSQ ou oraliste si la personne dépend de la lecture labiale), certaines technologies (Skype, Zoom, Teams, etc.) ou via le Service Relais Vidéo (SRV). Le TS doit avoir une connaissance de la culture sourde et des éléments reliés à la surdité. Le TS en surdité devra, à la différence des autres TS, être en lien avec une multitude d’organismes et personnes gravitant autour de ses clients.
À Montréal, il y a le Centre de réadaptation en déficience physique Raymond-Dewar. Vous pouvez vous rapporter aux différents Programmes de réadaptation en déficience auditive du Québec.
Aussi, Audition Québec possède un programme de mentorat par les pairs pour les 50 ans et plus: Entraide AuditionQc.
Dans le secteur public, il faut être dans la liste d'attente du département d'audiologie d'un centre hospitalier. Malheureusement, la période d'attente peut être longue.
Dans le secteur privé, les grandes bannières regroupent généralement les trois types de professionnels (audiologiste, audioprothésiste, ORL). Il y a évidemment des frais.
À vous de voir ce qui vous convient le mieux à vos besoins.
Félicitations pour ces premiers pas, car il n'est pas facile d'accepter qu'on a une perte auditive, aussi graduelle soit-elle. Effectivement, l'important est de passer à l'action.
Nous vous recommandons d'explorer deux pages de notre site :
Par où commencer
Qui consulter
Les audiologistes sont de bons alliés, car vous aurez une évaluation audiologique globale et vous serez référés à d'autres professionnels de l'audition selon vos besoins. Par exemple, un ORL en cas de problème physiologique ou un audioprothésiste, en cas de besoin d'une aide auditive.
Services Audition Québec
En octobre 2023, la société québécoise Groupe Medicom a annoncé l'acquisition du portefeuille Humask, comprenant Humask, Humask Pro, Humask Pro Vision, Humask Kids, et de ses actifs connexes auprès de l'Entreprise Prémont. Il est donc encore possible de se procurer le Humask Pro Vision en ligne.La revue Sourdine n'est plus imprimée, mais elle est gratuite et accessible à tous en ligne à la page Sourdine Express de notre site.
La boutique Audition Québec possède des accessoires uniquement en français. Vous pouvez obtenir des macarons, patchs thermocollants ou autres dans divers magasins en ligne (Etsy, Amazon, etc.)
Par exemple, il est possible d'acheter des macarons en anglais en suivant ce lien.
Vous pouvez obtenir des bracelets ou médaillons d'alertes médicales dans divers magasins en ligne ( Universal Medical ID , Medical Alert , Etsy, Amazon, etc.).
Vous pouvez également visiter la boutique Audition Québec en ligne, où des macarons, épinglettes et cartes sont disponibles.Afin de supporter nos services pour les personnes touchées par une perte auditive, vous pouvez faire un don en allant sur la page Faire un don de notre site. Si vous ne voulez pas effectuer un don en ligne, vous pouvez également nous contacter par courriel ou téléphone.
Nous vous remercions de votre générosité !
Pour une version PDF ou imprimée de nos dépliants, vous pouvez nous contacter par courriel . N'oubliez pas de préciser le nombre d'exemplaires désirés.
La carte membre Audition Québec est valide pendant un an.
Vous pouvez consulter notre document Avantages pour les membres .
Audition Québec est un organisme à but non lucratif qui dessert la clientèle des personnes adultes malentendantes ou devenues sourdes. Notre mission est de promouvoir les intérêts, favoriser l’autonomie et l’inclusion des personnes ayant des problèmes d’audition au Québec, afin que celles-ci puissent participer pleinement à la vie en société.
Logiciels de sous-titrage
À notre connaissance, il n'existe pas de charte québécoise de sous-titrage comme telle. Vous pouvez vous référer aux normes pour télédiffuseurs canadiens (Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes) . Par ailleurs, vous pouvez communiquer avec Isabella Federigi de la chaîne de télévision AMI-TÉLÉ, un chef de file en matière d'accessibilité. Par ailleurs, si vous avez besoin d'aide pour ajouter des sous-titres, nous vous recommandons l'entreprise québécoise SousTitreur , ou bien Sonix .
Voici une liste non-exhaustive des différentes options :
- FaceTime
- RogerVoice
- Google Meet
- AVA (Android, Apple)
- Téléscripteur
Voici une liste non-exhaustive des différentes options :
- AVA (Android, Apple)
- PowerPoint (sous-titres en mode diaporama)
- Google Meet
- StreamText
- Sténographe (POB, CART)
- Zoom
Voici une liste non-exhaustive des différents logiciels disponibles :
- AVA (Android, Apple) pour visio-conférences et transcriptions en personne
- Google Transcription (Android) pour transcriptions en personne
- PowerPoint pour des sous-titres en mode diaporama
- NALScribe (Pour Apple seulement, interface en anglais mais bonne transcription en français) - gratuit
- Google Meet pour visio-conférences
Salles de cinéma et de spectacles équipées d'un système d'aide à l'audition
Des entreprises spécialisées en aides techniques à l'audition peuvent vous aider à équiper votre salle d'une boucle magnétique qui permettra aux porteurs d'aides auditives ayant la position-T de mieux entendre.
Vous pouvez consulter les produits de l'entreprise Oreille Bionique ou communiquer par courriel avec le vice-président de l'entreprise, Dany Lasablonnière .
Vous pouvez consulter notre vidéo : Comment fonctionnent les systèmes d'aide à l'audition dans les salles de spectacle et de cinéma (et de réunions).
[embed]https://youtu.be/oDQ8_coGmT4[/embed]
La « Répertoire des salles équipées d'un système d'aide à l'audition » est facile à consulter par ville ou par région. Il se peut que certaines salles ne s'y trouvent pas, ou que de nouvelles salles ne nous aient pas encore informés de leurs systèmes d'accessibilité universelle.
Vous pouvez également consulter le site Où sortir sans limites.
Le ComPilot doit être jumelé par Bluetooth avec la source audio. Les salles utilisent généralement un système AM/FM. Alors, il faut un câble analogue pour brancher la radio portative AM/FM au ComPilot, qui enverra le son aux prothèses auditives.
Langue des signes québécoises (LSQ)
Vous pouvez contacter par courriel Martin Asselin , ou bien consulter la liste des services d'interprètes en LSQ du site du Réseau québecois pour l'inclusion sociale des personnes sourdes et malentendantes (REQIS).
Vous pouvez consulter la page Apprendre la LSQ du site de l'AQEPA, détaillant les application, lexiques, dictionnaires et cours offerts au Québec.
Nous vous recommandons de consulter la liste des services d'interprètes en LSQ du site du Réseau québécois pour l'inclusion sociale des personnes sourdes et malentendantes (REQIS).
Emploi en situation d'handicap auditif
Le 30 septembre 2021, la Loi sur la santé et la sécurité du travail (LSST) et la Loi sur les accidents du travail et les maladies professionnelles (LATMP) ont été modernisées. Tel qu'indiqué dans notre guide des aides de suppléances à l'audition en milieu de travail , l'obligation d'accommodement raisonnable oblige les employeurs à faire tous les efforts possibles, jusqu’à concurrence d’une contrainte excessive, pour éliminer la discrimination contre les personnes ayant un handicap et mettre en place des mesures pour favoriser leur intégration . En cas de discrimination ou de doute, vous pouvez porter plainte à la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (CDPDJ) ou la Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST).Il est conseillé de faire appel à un service d'aide à l'emploi pour personnes en situation de handicap. Ils sont tous répertoriés sur le site du Regroupement des organismes spécialisés pour l'emploi des personnes handicapées (ROSEPH). Ces organismes possèdent généralement une banque d’employeurs et d'offres d’emploi pour les travailleurs en situation d’handicap et peuvent vous accompagner dans vos démarches.
Vous pouvez, au besoin, diriger la personne vers un service d'aide à l'emploi pour personnes en situation de handicap. Ils sont tous répertoriés sur le site du Regroupement des organismes spécialisés pour l'emploi des personnes handicapées (ROSEPH). Parmi les plus connu on retrouve (L'Étape ), et le service de réintégration sur le marché du travail des personnes vivant avec des limitations physiques et sensorielles ( AIM CROIT ). Plusieurs régions sont desservies par des SEMO (organismes spécialisés en employabilité), tous membres du ROSEPH
Comme le site du ROSEPH l'indique : Les membres du ROSEPH sont tous des organismes indépendants financés par Emploi-Québec qui travaillent en étroite collaboration avec les Centre locaux d’emploi. Ils sont bien implantés dans leurs milieux respectifs et œuvrent en partenariat et en complémentarité avec les autres ressources de leur communauté.
L'Étape déconseille fortement de divulguer un handicap dans le CV ou la lettre de présentation, afin de retarder la discrimination possible dans le processus d’embauche. Selon la Charte des droits et libertés de la personne, les employeurs ne sont pas autorisés à discriminer les candidats en fonction de leur handicap. Si vous êtes qualifié et possédez les aptitudes requises pour un emploi, vous avez le droit de postuler et de concourir pour un emploi, indépendamment de votre handicap.
Si vous êtes dans la région de Montréal ou de Laval, nous vous recommandons fortement de communiquer avec L'Étape , un organisme à but non-lucratif offrant un service d’aide à l’emploi pour personnes en situation de handicap. Sinon, chaque région administrative du Québec possède un centre spécialisé vous pouvez consulter le site du Regroupement des organismes spécialisés pour l’emploi des personnes handicapées (ROSEPH).
D'abord, nous vous félicitons d'amorcer ces démarches complexes pour améliorer votre expérience au travail.
Des aides de techniques à l'audition peuvent vous aider; vous pouvez consulter notre guide Les aides de suppléance à l'audition en milieu de travail et la page Les aides techniques à l'audition de notre site. Également, en devenant membre d'Audition Québec , vous avez accès à une communauté d'entraide, de soutien et d'informations à jour.
Dans le secteur public, il faudra passer par un.e audiologiste qui fera l'évaluation de vos conditions de travail et qui vous suggérera des moyens d'adaptation et des aides techniques. Vous trouverez sur notre site internet la liste des ressources publiques en audiologie .
Dans le secteur privé, l'entreprise Oreille Bionique est spécialisée dans l'adaptation des postes de travail pour les personnes malentendantes ou sourdes ayant des appareils auditifs ou des implants cochléaires. Vous pouvez contacter par courriel le vice-président de l'entreprise, Dany Lasablonnière .
Droits
Nous compatissons grandement avec votre situation, car Audition Québec vise à sensibiliser les entreprises à offrir de meilleurs services aux personnes malentendantes. C'est un travail de longue haleine et nous allons continuer à le faire !
Nous vous suggérons de communiquer avec l' Office des personnes handicapées du Québec . Un service d'information et d'accompagnement est offert, vous pouvez communiquer avec eux par courriel .
Audition Québec s'engage dans la sensibilisation avec, entre autres, son site internet et la revue Sourdine qui informe les membres de leurs droits et des recours qu'ils peuvent exercer. En raison de cela, Audition Québec est aussi impliqué dans la défense des droits. Par exemple, une lettre ouverte au gouvernement du Québec et ses répercussions médiatiques (articles de La Presse Canadienne et du Journal de Québec ) témoigne de l'activisme de l'organisation.
Par ailleurs, Audition Québec est membre du Réseau québécois pour l'inclusion sociale des personnes sourdes et malentendantes (ReQIS). Il s'agit d'un regroupement d'organismes de personnes sourdes et malentendantes, dont la mission est la défense de nos droits collectifs.
Pour toutes ces raisons et les retombées positives qu'elles pourraient avoir sur votre quotidien, nous vous encourageons à devenir membre , car plus nous serons nombreux, plus notre voix portera auprès des instances gouvernementales.
Acouphènes
N ous vous recommandons fortement de communiquer avec l'organisme Acouphènes Québec , qui offrent du soutien, des groupes d'entraides et de l'information. Vous pouvez également communiquer avec un centre de réadaptation de votre région .
Voici une liste non exhaustive des ressources sur les acouphènes.
Vous pouvez consulter notre entrevue avec Sylvie Hébert , l'auteure du livre Acouphènes : les reconnaître et les oublier . Le site Acouphènes Québec offre des groupes d'entraides et des séances d'information. Vous pouvez explorer la thérapie d'acceptation et d'engagement (ACT) avec le livre de Harris Russ: Passez à l'ACT : pratique de la thérapie d'acceptation et d'engagement .
